服务与支持
服务流程
面向全国客户提供7x24小时的服务热线支持，提供4小时内电话响应服务。客户可随时拨打服务热线400-070-3052寻求支持和帮助，让您切身体会到我们的服务，解决您的燃眉之急。
免费售后服务
航天联诚科技有限公司对其出售的服务器及存储产品提供三年保修服务。
增值服务
·由专业的技术工程师为您讲解服务器相关的基础知识，使您对服务器有更好的了解;
·为您讲解服务器相关的产品，为您策划更适合您企业的解决方案;
·为您提供双机热备、HPC、刀片服务器、海量存储等解决方案;
·与Intel公司密切合作，为您提供新Intel产品信息测试服务·可根据用户需求，提供测试环境，方便用户进行所需的测试;
·升级配件或第三方硬件测试：当用户相对服务器进行升级或者加装第三方硬件...
过保服务
对于超过航天联诚保修期的服务器产品，航天联诚继续提供售后服务，如下(均提供现场服务)：
1.预交续保金，续保服务如产品已超过保修期，航天联诚可以提供续保服务，以年为计算单位。批次产品(10台以上)，按购买价格20%收取服务费用，单台产品，按购买价格30%收取费用。(以上费用中不包含货运费用，发货等产生的费用由客户自理。)
2.预约服务对于使用服务器数量较少且已经超过保修期的情况，航天联诚提供预约服务。
